Bom dia.
Umas das assistências mais decorrentes de nosso suporte e o não funcionamento do teclado ou do Trackpad. Muitas vezes isso decorre na limpeza de seu Mac. Muito se fala sobre o assunto e digo, com propriedade, que esse procedimento deve ser feito com muito cuidado pois o teclado e o trackpad são bem sensiveis a gotas d’água. Antes de tudo: NÃO LIMPE SEU MAC COM DESENGORDURANTES OU PRODUTOS INADEQUADOS. DEIXE ELE LONGE DA ÁGUA. Quando beber algo, coloque seu copo longe do equipamento. Essa recomendação serve também para qualquer Notebook.
As recomendações da Apple são essas:
Veja as recomendações e instruções sobre como limpar computadores, iPads, iPhones, iPods, telas ou dispositivos periféricos da Apple.
Os produtos Apple são feitos com uma variedade de materiais, e cada produto pode ter requisitos específicos de limpeza que variam de acordo com a peça. Para começar, confira algumas dicas para todos os produtos:
- Use somente panos macios que não soltem fiapos. Evite usar toalhas, panos abrasivos, toalhas de papel e itens parecidos que possam causar danos.
- Desconecte todas as fontes de alimentação externas, todos os dispositivos e cabos.
- Mantenha líquidos longe do produto.
- Não deixe entrar umidade nas aberturas.
- Não use aerossóis, solventes ou abrasivos.
- Não borrife produtos de limpeza diretamente no item.
Se entrar líquido no produto Apple, busque ajuda em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou uma Apple Store o mais rápido possível. Danos por líquido não são cobertos pela garantia do produto Apple ou pelos AppleCare Protection Plans. Se você pretender ir a uma Apple Store, agende um horário no Genius Bar (disponível somente em alguns países ou regiões).
Nossa dica é simples e veja abaixo também um bom vídeo que busquei para exemplificar:
A fonte que você deve consultar por primeiro é o Guia do Usuário que acompanhou o seu produto, mas a base de conhecimento de suporte da Apple também tem um artigo específico sobre instruções de limpeza, do qual extraio o resumo abaixo sobre como limpar MacBooks, MacBooks Pro e MacBooks Air, com segurança:
- Desligue o Mac e desconecte a entrada de energia e outras conexões.
- Passe um pano macio, levemente úmido e sem fiapos pelo exterior do Mac, sem deixar passar umidade pelas suas aberturas.
- Não espirre nenhum líquido diretamente no Mac.
- Não use sprays em aerosol, solventes ou abrasivos que possam danificar o acabamento.
No caso dos MacBooks brancos, há uma instrução a mais: a sua parte inferior deve ser limpa com um pano com as mesmas características acima, mas seco.
Como limpar a tela
Para limpar a tela dos MacBooks, as instruções oficiais são parecidas;
- Desligue o Mac e desconecte a entrada de energia.
- Passe na tela um pano macio e sem fiapos, umedecido apenas com água.
- Não espirre nenhum líquido diretamente na tela.
Espero ter ajudado.
MacSuporte
Da equipe Mac Educativo
